Nossas soluções transformam os negócios e a sociedade por meio da tecnologia.
Decidir modernizar qualquer processo de uma empresa e começar a trabalhar com o digital nunca é uma tarefa fácil. Não é só porque é necessário mudar toda uma cultura e estabelecer novos alvos, mas é preciso repensar como o seu trabalho é entregue. Um projeto digital vai, muitas vezes, exigir que a empresa contrate ajuda externa. Uma que forneça as ferramentas e as orientações do que é possível fazer.
É o que aconteceu com o CNH Industrial Capital quando solicitou a ajuda da TIVIT para desenvolver a sua plataforma digital. Neste texto, vamos contar tudo o que a nossa empresa fez para tornar o projeto o App Mais Capital realidade. Confira!
Com parte de seus escritórios em Curitiba e com um trabalho que se estende a 180 países, a CNH Industrial Capital é uma instituição financeira focada em garantir soluções financeiras para concessionárias e consumidores, além de seguros para aquisição, leasing ou aluguel de equipamentos agrícolas e de construção. A empresa também é o motor financeiro de 12 marcas, como a New Holland, Case e Iveco.
Um dos principais pilares do CNH Industrial Capital é o foco no cliente, principalmente, em garantir soluções de alto nível e qualidade. Entre os anos de 2018 e 2019, o objetivo foi modernizar seus processos para assegurar um melhor atendimento.
“O CNH Industrial Capital sempre trabalhou como uma empresa tradicional. É difícil fazer uma mudança para uma entrega ágil. É difícil transformar a TI apenas com uma visão interna, é mais fácil trazer um consultor que tenha experiência. A TIVIT nos ajudou nessa transformação”, destacou Yara Cristina Carvalho Ávila, ICT Manager Financial Services South America.
O banco entendeu que para modernizar suas soluções, era necessário investir em novas ferramentas digitais que se concentrassem em reduzir as burocracias e em otimizar os processos para seus clientes.
A instituição escolheu a Tdx, uma das soluções da TIVIT, após conversas com a empresa para identificar qual era o desafio do banco agora. Essa não é uma relação nova, há 11 anos que a TIVIT auxilia o CNH Industrial Capital na sustentação e manutenção de seus sistemas.
A ideia era desenvolver um aplicativo, chamado Mais Capital, que se baseasse nos dados autorizados dos clientes para gerar simulações em tempo real. Uma solução para a concessão de crédito com foco na experiência de uso e a eficiência operacional interna, proporcionando mais agilidade na análise de crédito.
Um dos principais problemas era encontrar uma parceria que entendesse que esse não era um aplicativo que seria usado exatamente pelo CNH. O app deveria ter uma interface que fosse de fácil entendimento para os clientes do banco, principalmente para os vendedores das concessionárias que o utilizam com os seus consumidores, afinal, era uma relação B2B.
“Ao procurar por um parceiro de negócios, quando se contrata uma empresa, você quer que ele supra aquela necessidade. Alguém que veja os seus clientes como se fossem dele”, disse Yara.
Desde o primeiro momento, a Tdx considerou o desejo de se digitalizar do CNH. O trabalho foi 100% remoto, respeitando as limitações da pandemia e utilizou a metodologia ágil. A Tdx focou no aprimoramento contínuo das atualizações e versões para cada sistema operacional e o público-alvo.
“Tdx chegou para nos ajudar na transformação digital com uma entrega ágil, mesmo com o conhecimento prévio do nosso setor de TI, a TIVIT nos ajudou por sua expertise”. Finalizou.
O app Mais Capital passou por todo o framework de trabalho da Tdx que é dividido em quatro etapas: descoberta, design, desenvolvimento e sustentação.
A tecnologia é a base para o que é a Tdx — a ideia de ter essa empresa como parte da TIVIT é uma forma de trazer mais resultado para os nossos clientes. A busca é por um serviço que forneça a especialidade necessária para o desenvolvimento de soluções tecnológicas. Nossa esteira de trabalho tem como premissa pesquisar e investigar para encontrar as melhores soluções.
A execução é a nossa maior aliada para mostrar aos nossos contratantes que seus objetivos são possíveis. Por isso, trabalhamos com a cultura DevOps, visando fazer um trabalho unificado com a equipe do nosso cliente — a colaboração é a base para esse tipo de visão. A ideia é integrar o desenvolvimento e as operações, ou seja, o planejamento com a prática.
Além disso, disponibilizamos:
Ao longo deste texto, mostramos como a Tdx, nossa empresa focada em processos tecnológicos e digitais, ajudou o CNH Industrial Capital a conseguir desenvolver o seu aplicativo Mais Capital.
Como mais uma forma de trazer aos nossos clientes mais possibilidades de tornar realidade os seus projetos, nós da TIVIT temos consciência de que ter a Tdx é uma maneira não só de auxiliá-los, mas de proporcionar o melhor para o desenvolvimento digital.
Quer também ter a oportunidade de ter a nossa equipe ajudando a sua empresa? Então, conheça mais sobre a Tdx e entre em contato!
