Os serviços de TI da TIVIT contam com uma robusta infraestrutura, que permite escalabilidade, confiabilidade e segurança da informação e são responsáveis pela gestão de operações de missão crítica para os negócios de nossos clientes.

Possuímos expertise em ambientes complexos para assegurar o pleno funcionamento das operações de sua empresa, sempre suportadas por uma sólida metodologia de implantação e migração de ambientes tecnológicos, bem como a monitoração e otimização de processos com base nas melhores práticas do mercado.

Infrastructure Management

Reduza custos e ganhe eficiência, garantindo capacidade de resposta em mercados em constante mudança.

Como fazemos?

Nossa estrutura está sempre atualizada e preparada para dar suporte aos seus objetivos estratégicos de negócio, sejam eles locais, regionais ou globais.

GERENCIAMENTO
DE AMBIENTES

Gerenciamos ambientes do seu negócio hospedados em nossos Data Centers, em estruturas próprias ou de terceiros. Adotamos uma postura transparente e proativa, com foco na prevenção de falhas, aumento da disponibilidade e garantia da performance das aplicações. 

Monitoração

Detecção e tratamento de incidentes em um framework integrado de monitoração de eventos.

Ambiente open

Desenhamos e operamos ambientes em plataforma aberta, com foco em otimização dos recursos, disponibilidade e previsibilidade operacional.

Ambiente Mainframe

Gestão, operação e suporte em alta plataforma e baixa plataforma.

Produção PCP

Implementação e execução de processos com o uso de ferramentas e automação, oferecendo mais eficiência e segurança para seu negócio.

GERENCIAMENTO
DE ARMAZENAMENTO

Solução integrada de armazenamento, proteção e replicação de dados para garantir a integridade, disponibilidade e performance no acesso a eles pelas aplicações.

Armazenamento

Garantia dos níveis de serviço e do ambiente alinhados com os requerimentos de performance das aplicações.

Proteção

Garantia da recuperação de dados em caso de falha física ou lógica na camada de infraestrutura, ou falha funcional ou operacional no nível da aplicação.

Reaplicação

Desenho e operação de dados entre data centers, via storage externo, hypervisor, sistema operacional ou banco de dados.

GERENCIAMENTO
DE REDES

Robustez e facilidade de conexão aos ambientes de TI hospedados em nossos Data Centers, com alta disponibilidade de rede, suporte a topologias complexas, redundância geográfica e escalabilidade no consumo de comunicação de dados.

Gestão de links

Gestão completa sobre os circuitos de dados, desde o acompanhamento de instalação e aceite das facilidades, até o acionamento e acompanhamento das operadoras de telecomunicações.

Gestão de devices de rede

Serviços de implantação e suporte de redes LAN e seus diversos componentes, fundamentais nos projetos de TI.

Conectividade

Infraestrutura de conectividade para instalação de circuitos de dados e voz, com backbones de Fibra, UTP e Coaxial. Conexão física com provedores de nuvem e mais de 20 operadoras.

Transactional Services

Equipes experientes e certificadas gerenciando suas operações críticas.

Como fazemos?

Somos o parceiro de tecnologia das principais empresas de pagamentos e transações digitais da América Latina.

PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES

CAPACITY PLANNING

GESTÃO DE APLICAÇÕES PARA MEIOS DE PAGAMENTO

SEGURANÇA E COMPLIANCE

Enterprise Content Management

Automatize e gerencie o conteúdo dos seus processos de negócio de forma ágil e eficiente, abrangendo seus documentos físicos, digitais e todos os dados gerados durante sua vida útil, com a flexibilidade e robustez da plataforma de ECM da TIVIT.

Como fazemos?

Oferecemos soluções de ECM personalizadas para o seu negócio, garantindo acesso imediato à informação, redução de custos, mitigação de riscos trabalhistas e compliance com a LGPD.

TRANSFORMAÇÃO E INTEGRAÇÃO

de todos os tipos documentos, físicos ou digitais.

DATA CENTER PRÓPRIO

oferecendo altíssimo nível de segurança para seus processos.

SIMPLIFICAÇÃO E OTIMIZAÇÃO

das rotinas diárias pela gestão eficiente das informações.

ADMISSÃO DIGITAL E GESTÃO DE PROCESSOS DE RH INTEGRADOS

ARMAZENAMENTO FÍSICO E DIGITAL DE DOCUMENTOS.

CAPTURA, GESTÃO DE CANHOTOS E COMPROVANTES DE ENTREGAS COM O ARMAZENAMENTO EM NUVEM.

SOLUÇÕES PERSONALIZADAS

que contribuem com a sustentabilidade e evolução do seu negócio.

Business Integration

Gestão das operações financeiras e logísticas nas suas mãos.

Como fazemos?

Garanta uma gestão pró-ativa e em tempo real, em nossa plataforma de Integração de Negócios.

GESTÃO FINANCEIRA

COBRANÇA

Solução para contas a receber das empresas, capacitando a operação a gerenciar melhor os recebíveis e oferecendo aos parceiros de negócios dos nossos clientes um sistema de autoatendimento pela web ou mobile.

PAGAMENTO

Soluções e serviços que monitoram e gerenciam o workflow de pagamento, com processo de aprovação conforme regras e políticas das empresas, possibilitando o envio automático de comprovantes para os favoritos.

CONCILIAÇÃO

Solução que consolida e concilia os pagamentos realizados em conta-corrente por meio de transferências bancárias. permitindo uma consolidação de dados, auto serviço, otimizando a mão de obra interna.

CONSOLIDAÇÃO DE EXTRATO

Solução de gestão dos extratos de contas bancárias de forma unificada, possibilitando a visualização consolidada do fluxo de caixa das empresas.

CONSOLIDAÇÃO DE CARTÕES

Solução de gestão dos extratos de cartões de forma unificada, possibilitando a visualização consolidada das vendas realizadas no varejo e do fluxo de recebíveis.

PLATAFORMA

INTEGRAÇÃO

Soluções EDI integradas com o seu ERP para a troca de transações via transmissão de arquivos entre os parceiros de qualquer segmento. Usamos os mais diversos e seguros protocolos de comunicação, com base em SaaS.
Detecção e tratamento de incidentes em um framework integrado de monitoração de eventos.

MONITORAÇÃO

Regras de negócio, gestão e alertas informativos por e-mail ou dashboard (portal web ou mobile) sobre inconsistências e ações a serem tomadas.

ANALYTICS

Solução de análise de dados, com estrutura qualificada e visão gerencial, que possibilita a criação de relatórios facilmente customizados para suporte na tomada de decisão.

GESTÃO DE SUPPLY CHAIN

OTD – ORDER TO DELIVERY

Gestão do processo de SupplyChain, desde a geração do pedido de compra, o faturamento e emissão fiscal e a logística, até a entrega ao destinatário.

PERFORMANCE DE VAREJO

Solução de gestão de estoque do varejo, com visibilidade de estoque virtual e ruptura de produtos nas gôndolas.

PERFORMANCE DE DISTRIBUIÇÃO

Solução de gestão do estoque do distribuidor logístico, por meio do controle do processo de entrega até o cliente final.

Smart Systems & IoT

O futuro chegou. Leve a internet das coisas e inteligência para o seu negócio.

Como fazemos?

Colete dados para a tomada de decisão, ganhe eficiência e automatize atividades com nossas soluções inteligentes. Customizamos nossas ofertas para a sua necessidade e o seu mercado.

SMART GRID

Nossas redes inteligentes contribuem para o desenvolvimento sustentável das empresas em demandas de gestão de redes de energia, água e esgoto.

UTILITIES

Com nosso profundo conhecimento em utilities e mineração, oferecemos projetos únicos e completos, que atendem às necessidades de negócio de forma ágil e eficiente.

IOT PAAS

Oferecemos uma plataforma para desenvolvimento de forma modular de aplicações IoT de maneira rápida e prática.

EQUIPES DE CAMPO CONECTADAS

Otimize as operação, faça uma gestão inteligente dos profissionais e diminua os riscos de perda com a implantação da nossa plataforma de IoT.

VEÍCULOS CONECTADOS

Acompanhe e analise em tempo real o comportamento de sua frota, gerando economia para a empresa e mais segurança para o condutor.

MONITORAÇÃO E AUTOMAÇÃO DE ATIVOS CONECTADOS

Desenvolvida sobre uma arquitetura escalável, nossa plataforma se destaca pela flexibilidade na captura dos dados de campo e na transformação destes dados em informação de valor.

GESTÃO E MANUTENÇÃO PREDITIVA DE ATIVOS

Conecte-se à Indústria 4.0. Com o uso inteligente dos dados coletores por sensores, antecipe as manutenções nas máquinas do parque industrial.

Workplace

Comunicação facilitada, equipes engajadas e dados protegidos.

Como fazemos?

Habilite as equipes de TI a fornecer suporte à distância, implementar processos mais eficientes e ter mais visibilidade da performance da tecnologia em uso.

SERVICE DESK

RAPIDEZ

Solução da maioria dos atendimentos já no primeiro contato.

INTEGRAÇÃO

Visão integrada das solicitações por meio de tecnologias omnichannel.

ATENDIMENTO MULTICANAIS

Atendimento por diversos canais de interação integrados, tais como aplicativos móveis, telefone, e-mail, chat e portal web, nos idiomas.

AUTOSSERVIÇO

Opção de autosserviço para resolver vários tipos de solicitações de forma autônoma.

ATENDIMENTO EM PORTUGUÊS, ESPANHOL E INGLÊS

EQUIPE DEDICADA OU COMPARTILHADA

EVOLUÇÃO CONSTANTE

Pesquisa de satisfação e aplicações de melhoria contínua.

FIELD SERVICE

SUPORTE

Local aos usuários de TI quando o atendimento presencial for necessário.

OPERAÇÕES 24X7

ATENDIMENTO VOLANTE E PER CALL

EQUIPE DEDICADA

Nas modalidades CTE ou parceiro homologado.

DEVICE MANAGEMENT

SOLUÇÕES

De automatização de distribuição de softwares e inventário, atualização de patches e garantia da aplicação de configurações.

GESTÃO

Gestão de equipamentos e dispositivos de TI.

MENOR CUSTO

Melhoria no custo total de propriedade (TCO).

EFICIÊNCIA

Ganho de eficiência operacional.

OTIMIZAÇÃO

Do uso da energia elétrica.

CONTROLE DE GASTOS

Efetivo controle dos gastos com suporte e licenciamento de softwares.

ACT

EQUIPE DEDICADA E APARTADA

SEGURANÇA E CONFORMIDADE

Em procedimentos de controle de acessos para aplicações corporativas