CLOUD SERVICES
MICROSOFT MANAGED SERVICES
Parceria estratégica que combina nossa expertise em serviços digitais com a tecnologia e soluções em nuvem da Microsoft, permitindo o atendimento ao cliente com mais eficiência e segurança.
Qualidade e eficiência na atuação de projetos com Microsoft
Nossa parceria com a Microsoft nos capacita a atender os mais variados tipos de projetos utilizando tecnologia de ponta.
MULTICLOUD
Gerenciamento de ambientes em Nuvens Públicas AWS, AZURE e GCP e da nuvem privada TIVIT Enterprise Cloud.
SEGURANÇA E COMPLIANCE
Controle e Rastreabilidade de Acesso aos ambientes gerenciados.
FLEXIBILIDADE
Serviços de Sustentação e Enterprise com diferentes coberturas de atendimento.
SLA ALINHADO AO NEGÓCIO
Níveis de Acordo de Serviço variados para seu negócio.
Basic, Advanced e Premium
GOVERNANÇA
Eficiência Operacional garantindo o alinhamento dos serviços de TI aos objetivos do negócio.
EQUIPES ESPECIALIZADAS
Profissionais especializados e certificados nas principais tecnologias e players de public cloud do mercado.
MICROSOFT MANAGED SERVICES PORTFOLIO
Com as soluções avançadas de Public Cloud Services e Hybrid Cloud Services, você otimiza os custos dos ativos tecnológicos, garante uma operação mais eficiente e mantém os dados do seu negócio mais seguros.
PUBLIC CLOUD SERVICES
CLOUD BROKER
Tenha suporte especializado com a solução de Cloud Broker da TIVIT e obtenha benefícios para simplificar a gestão e otimizar os custos do seu negócio.
– FATURAMENTO
Consolidamos todas as contas de Azure, realizando o recolhimento dos impostos e proporcionado uma gestão simplificada dos custos.
– GERENCIAMENTO DE CUSTOS
Disponibilização de uma ferramenta de gerenciamento de custos de nuvem.
– TECHNICAL SPECIALIST
Suporte consultivo com Technical Specialist.
– INSIGHTS PARA OTIMIZAÇÃO
Acesso a ferramentas de gerenciamento eficiente capaz de extrair insights inteligentes para a otimização de custos e elevada melhoria nos processos de governança e segurança.
CLOUD SUPPORT
Conte com equipe especializada para atuar ativamente no suporte dos ambientes em nuvem com ferramentas avançadas e eficientes.
– BROKER
Gestão simplificada de custos com faturamento local, consolidado e em reais.
– FRAMEWORK
Integração das funções de faturamento, monitoração de eventos e gestão de incidentes em uma plataforma baseada em AIOps.
– MONITORING
Monitoramento proativo dos recursos de nuvem.
– SUPPORT N1
Atendimento 24×7 pelo nosso time de especialistas.
SOMOS ESPECIALISTAS EM NUVEM
Oferecemos nossa experiência através de uma gama completa de produtos e serviços para acelerar a jornada de transformação digital do seu negócio.
HYBRID CLOUD SERVICES
SUSTEIN SERVICE
Conte com um serviço de sustentação de ambientes de TI com foco no Atendimento de Incidentes, Atendimento de Solicitações e Execuções de Mudanças.
– ATENDIMENTO
Realizamos o Atendimento de solicitações feitas pelos usuários efetuando a gestão de todo o ciclo de vida.
– FRAMEWORK
Integração das funções de faturamento, monitoração de eventos e gestão de incidentes em uma plataforma baseada em AIOps.
– MONITORING
Monitoramento proativo dos recursos de nuvem em tempo integral. Consulte indicadores.
– SOLUÇÃO
Monitoração e resolução de incidentes de baixa/média complexidade através de procedimentos como RunBooks ou por meio de análise de logs de erros.
– MUDANÇAS
Execução de atividades de mudanças de baixa complexidade, planejadas e previamente aprovadas.
ENTERPRISE MANAGEMENT SERVICE
Serviço completo de gestão com atuação proativa na resolução de incidentes e atendimento de solicitações em tempo integral.
– ATENDIMENTO
Gestão consolidada de todo o ciclo de vida ITSM do cliente.
– PREVENÇÃO
Análise de logs de erros do ambiente para tomada de ações preventivas por meio do Framework AIOPs TIVIT.
– MONITORING
Monitoramento proativo dos recursos de nuvem.
– SOLUÇÃO
Monitoração e resolução de incidentes de baixa/média complexidade através de procedimentos como RunBooks ou por meio de análise de logs de erros.
– MELHORIA CONTÍNUA
Identificação de melhorias que proporcionem ganhos de desempenho, capacidade, segurança e disponibilidade ao ambiente.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Combinamos os serviços de Sustain e Enterprise Management para desenvolver um projeto de acordo com as necessidades de cada negócio.