CLOUD SERVICES

MICROSOFT MANAGED SERVICES

Parceria estratégica que combina nossa expertise em serviços digitais com a tecnologia e soluções em nuvem da Microsoft, permitindo o atendimento ao cliente com mais eficiência e segurança.

Qualidade e eficiência na atuação de projetos com Microsoft

Nossa parceria com a Microsoft nos capacita a atender os mais variados tipos de projetos utilizando tecnologia de ponta.

MULTICLOUD

Gerenciamento de ambientes em Nuvens Públicas AWS, AZURE e GCP e da nuvem privada TIVIT Enterprise Cloud.

SEGURANÇA E COMPLIANCE

Controle e Rastreabilidade de Acesso aos ambientes gerenciados.

FLEXIBILIDADE

Serviços de Sustentação e Enterprise com diferentes coberturas de atendimento.

SLA ALINHADO AO NEGÓCIO

Níveis de Acordo de Serviço variados para seu negócio.
Basic, Advanced e Premium

GOVERNANÇA

Eficiência Operacional garantindo o alinhamento dos serviços de TI aos objetivos do negócio.

EQUIPES ESPECIALIZADAS

Profissionais especializados e certificados nas principais tecnologias e players de public cloud do mercado.

MICROSOFT MANAGED SERVICES PORTFOLIO

 

Com as soluções avançadas de Public Cloud Services e Hybrid Cloud Services, você otimiza os custos dos ativos tecnológicos, garante uma operação mais eficiente e mantém os dados do seu negócio mais seguros.

PUBLIC CLOUD SERVICES

CLOUD BROKER

Tenha suporte especializado com a solução de Cloud Broker da TIVIT e obtenha benefícios para simplificar a gestão e otimizar os custos do seu negócio.


 

– FATURAMENTO

Consolidamos todas as contas de Azure, realizando o recolhimento dos impostos e proporcionado uma gestão simplificada dos custos.

 

– GERENCIAMENTO DE CUSTOS

Disponibilização de uma ferramenta de gerenciamento de custos de nuvem.

 

– TECHNICAL SPECIALIST

Suporte consultivo com Technical Specialist.

 

– INSIGHTS PARA OTIMIZAÇÃO

Acesso a ferramentas de gerenciamento eficiente capaz de extrair insights inteligentes para a otimização de custos e elevada melhoria nos processos de governança e segurança.

 

 

CLOUD SUPPORT

Conte com equipe especializada para atuar ativamente no suporte dos ambientes em nuvem com ferramentas avançadas e eficientes.

 


 

– BROKER

Gestão simplificada de custos com faturamento local, consolidado e em reais.

 

– FRAMEWORK

Integração das funções de faturamento, monitoração de eventos e gestão de incidentes em uma plataforma baseada em AIOps.

 

– MONITORING

Monitoramento proativo dos recursos de nuvem.

 

– SUPPORT N1

Atendimento 24×7 pelo nosso time de especialistas.

 

 

SOMOS ESPECIALISTAS EM NUVEM

Oferecemos nossa experiência através de uma gama completa de produtos e serviços para acelerar a jornada de transformação digital do seu negócio.

 

HYBRID CLOUD SERVICES

SUSTEIN SERVICE

Conte com um serviço de sustentação de ambientes de TI com foco no Atendimento de Incidentes, Atendimento de Solicitações e Execuções de Mudanças.

 
 


 

– ATENDIMENTO

Realizamos o Atendimento de solicitações feitas pelos usuários efetuando a gestão de todo o ciclo de vida.

 

– FRAMEWORK

Integração das funções de faturamento, monitoração de eventos e gestão de incidentes em uma plataforma baseada em AIOps.

 

– MONITORING

Monitoramento proativo dos recursos de nuvem em tempo integral. Consulte indicadores.

 

– SOLUÇÃO

Monitoração e resolução de incidentes de baixa/média complexidade através de procedimentos como RunBooks ou por meio de análise de logs de erros.

 

– MUDANÇAS

Execução de atividades de mudanças de baixa complexidade, planejadas e previamente aprovadas.

 

 

ENTERPRISE MANAGEMENT SERVICE

Serviço completo de gestão com atuação proativa na resolução de incidentes e atendimento de solicitações em tempo integral.

 


 

– ATENDIMENTO

Gestão consolidada de todo o ciclo de vida ITSM do cliente.

 

– PREVENÇÃO

Análise de logs de erros do ambiente para tomada de ações preventivas por meio do Framework AIOPs TIVIT.

 

– MONITORING

Monitoramento proativo dos recursos de nuvem.

 

– SOLUÇÃO

Monitoração e resolução de incidentes de baixa/média complexidade através de procedimentos como RunBooks ou por meio de análise de logs de erros.

 

– MELHORIA CONTÍNUA

Identificação de melhorias que proporcionem ganhos de desempenho, capacidade, segurança e disponibilidade ao ambiente.

 

 

ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Combinamos os serviços de Sustain e Enterprise Management para desenvolver um projeto de acordo com as necessidades de cada negócio.