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À medida que o ritmo de inovação e transformação digital cresce no mundo, diversas empresas têm implementado estratégias de TI avançadas para se adequarem à tendência de um futuro hiperconectado. Diante da era da informação, as organizações devem se adaptar para alcançar vantagem competitiva.
Hoje, com as facilidades oferecidas pela tecnologia, os gestores podem adotar ferramentas e gerenciar as aplicações do negócio, de forma efetiva e ágil. Sem uma infraestrutura digital de qualidade para realizar as operações, as corporações podem perder a oportunidade de promover experiências diferenciadas ao público e de impulsionar sua presença no mercado.
Pensando nisso, criamos um guia completo sobre o futuro hiperconectado, explicando como o conceito promete dominar os processos corporativos. Confira!
Com o avanço da transformação digital e a popularização dos dispositivos móveis, a era da hiperconectividade se tornou uma realidade bastante presente no mundo dos negócios. Considerando as mudanças comportamentais e de consumo, as empresas também devem se adaptar para atender às novas necessidades dos consumidores.
O que se espera é que a TI domine o futuro dos negócios, oferecendo diversas tecnologias, como o Big Data, Business Intelligence e Internet das Coisas para a operacionalização das corporações. Com o surgimento constante de novas tecnologias e recursos, os processos podem ser aperfeiçoados significativamente, representando oportunidades de crescimento e de competitividade.
No entanto, é fundamental saber utilizar o conceito de hiperconectividade em favor dos negócios. Um dos pilares, por exemplo, é a segurança da informação, que deve ser uma prioridade para os gestores. Os dispositivos de segurança da empresa devem ser robustos para evitar ciberataques e vazamentos de dados, contando com uma política que contenha controle de acesso e camadas extras de proteção.
Isso pode ser feito também ao trazer a cloud computing para os processos corporativos. Com uma estrutura tecnológica descomplicada, a ferramenta oferece mais proteção e facilidade de implementação, quando comparada a sistemas de gestão e outras soluções. Em tempos de hiperconectividade, a adoção da computação em nuvem se torna imprescindível para o aumento da segurança dos bancos de dados.
As companhias devem se transformar por meio de etapas, reconhecendo o poder da empresa conectada. Assim, é preciso compreender e conhecer os principais produtos disponíveis no mercado e priorizar a mudança cultural sobre os investimentos técnicos, pensando além da capacidade tradicional dos modelos de TI.
Para projetar soluções mais alinhadas com a velocidade da hiperconectividade, é essencial priorizar a gestão de talentos, as estratégias, a arquitetura de TI e as parcerias do negócio. Além disso, a recomendação é incorporar alguns elementos-chave no cotidiano, como escalabilidade, abordagem humana e flexibilidade.
Dessa forma, será possível estar no mesmo patamar de grandes empresas que já têm se preparado para a realidade de um futuro hiperconectado. Corporações de todos os setores precisam, cada vez mais, antecipar tendências de mercado para implementarem transições estruturais. É preciso ter em mente que a jornada de transformação digital traz diversas vantagens competitivas e o aperfeiçoamento crescente dos negócios.
Hoje, os usuários costumam ser bem propensos a permanecerem conectados à internet e, para garantir a inovação, é essencial que as companhias estejam em constante movimento. Para isso, é necessário contar com uma equipe de TI bem alinhada e que esteja presente na relação entre colaborador e negócio.
A integração das tecnologias, por exemplo, permite o acesso maior aos dados, o que costuma levar a uma tomada de decisão mais estratégica. Esse fator tem uma relação direta com a redução do custo organizacional e com o aumento da sua eficiência. Ambos os quesitos favorecem o acesso aos produtos e serviços da empresa.
Mas para além disso, é preciso atender adequadamente o novo comportamento dos consumidores e parceiros. Grandes companhias, como Google e Amazon, já abordam o conceito de hiperconectividade em suas rotinas, justamente visando ao aperfeiçoamento dos processos e um atendimento de qualidade aos usuários.
Mesmo assim, a hiperconectividade ainda apresenta alguns desafios, sobretudo para os pequenos negócios. O fato de estar conectado o tempo todo pode interferir na produtividade das equipes, principalmente quando os dispositivos são utilizados de maneira indiscriminada e sem o correto direcionamento.
O treinamento dos colaboradores é outro ponto que pode impor algumas barreiras ao se ajustar para o futuro hiperconectado. Os gestores devem investir em soluções para que o time mantenha o foco nas constantes inovações e trabalhe sempre alinhado aos princípios da corporação.
Assim, a empresa precisa estar alerta e fazer uso de recursos específicos para responder às demandas de maneira personalizada. Com os setores e os colaboradores conectados, o volume de informações que circula no ambiente organizacional tende a ser cada vez maior, exigindo a aplicação de diferentes soluções e a adoção de softwares para os processos de gerenciamento.
Para estar à frente da concorrência, é importante ter em mente que as mudanças precisam ser feitas no presente. Tudo isso exige uma infraestrutura de TI robusta e ágil, que caminhe lado a lado da inovação. As grandes marcas que se destacam, hoje, no mercado, já se atentaram para esse ponto e seguem as regras da hiperconectividade como fundamento para a evolução de seus negócios.
Para se antecipar à onda de hiperconectividade, é essencial que as companhias mudem suas práticas e aperfeiçoem seus processos internos. Para trabalhar de maneira inteligente e entregar valor aos clientes, é preciso que a organização inteira esteja integrada e que todas as áreas se comuniquem entre si.
No entanto, também é necessário que a gestão esteja sempre atenta às mudanças e consiga se adaptar rapidamente a elas, por meio da implementação de tecnologias que garantem um ambiente seguro de TI e a possibilidade de desempenhar suas funções com mais eficiência.
Na hiperconectividade, os dados apresentam uma enorme relevância, tendo em vista que as informações que circulam pelo empreendimento dão embasamento e mais apoio nas tomadas de decisões estratégicas. É justamente por isso que a segurança e a proteção dos dados é tão crucial quando se fala em um futuro hiperconectado.
A implementação de serviços de nuvem, por exemplo, já é uma tendência para muitos negócios, que buscam softwares adequados à LGPD e à gestão de documentos. Esse fator também é essencial para a realização de auditorias de segurança da informação, uma ação que traz maior confiabilidade para clientes e parceiros.
Com a pandemia da covid-19, a hiperconectividade foi fortalecida significativamente, tendo em vista que as corporações dão prioridade a tecnologias que permitam a fidelização dos clientes e uma melhor relação de longa distância imposta pelo distanciamento social.
Independentemente do tamanho e do porte da companhia, contar com uma infraestrutura de TI de ponta é essencial para se adaptar à nova realidade. Assim, tanto os processos internos quanto os externos devem buscar a excelência de operacionalização, visando ao cumprimento da legislação específica de integridade de dados e resultados mais positivos para o negócio como um todo.
Considerando os benefícios da hiperconectividade, é imprescindível que a gestão se esforce para adotar estratégias e tecnologias que supram suas necessidades a curto, médio e longo prazo. Com boas práticas, é possível desenvolver procedimentos mais ágeis e eficientes, que auxiliam o empreendimento a crescer e a atingir vantagem competitiva.
Confira, a seguir, quais são os passos necessários para se preparar para as tendências do futuro hiperconectado.
Grande parte das organizações já investem ou pretendem investir em Big Data nos próximos anos. Isso porque os dados precisam ser coletados, armazenados, processados e analisados para criar valor para as estratégias. Devido ao imenso volume de informações, muitas vezes, analisar os dados manualmente é impraticável.
Apenas com o Big Data e softwares específicos é possível transformar os processos do negócio de forma eficiente. As tomadas de decisão ficam mais ágeis quando consideram a análise dos problemas detectados no fluxo de trabalho. Com o Big Data, essa atividade se torna mais precisa e gera, consequentemente, redução de riscos e erros.
No entanto, todo esse processo depende de a empresa utilizar ferramentas adequadas de Business Intelligence (BI). São esses recursos que garantem uma gestão de dados eficaz e segura. Assim, é fundamental que a companhia avalie continuamente os resultados obtidos com o uso de softwares, entendendo se está ou não no rumo certo.
Qualquer organização que atua com um grande volume de dados deve contar com uma infraestrutura de TI robusta e de qualidade. Apenas com ambientes integrados e soluções eficientes, é possível alcançar o bom funcionamento das operações internas e a segurança das informações.
Para isso, a empresa deve investir em equipamentos com elevado poder de processamento para garantir mais agilidade. Os hardwares e softwares também devem ter uma estrutura de ponta para o melhor desenvolvimento das operações.
Há uma série de medidas que podem ser adotadas para aperfeiçoar a infraestrutura de TI. No setor de tecnologia, por exemplo, é preciso garantir que os servidores estejam bem-acondicionados e que o ambiente comporte adequadamente os equipamentos e máquinas.
O modelo SaaS (Software as a Service) é um serviço de oferta de softwares e soluções de tecnologia na nuvem, que pode ser adaptado a empresas de diferentes portes. O SaaS não exige uma infraestrutura física e, por conta disso, permite a redução de custos para o negócio.
Com a ferramenta, os empreendimentos passam a ter investimentos iniciais mais baixos, direcionando os recursos para outras atividades ou projetos. O SaaS, ainda, possibilita a simplificação do planejamento orçamentário, uma vez que o modelo oferece maior previsibilidade dos pagamentos.
O fato do SaaS ser uma solução 100% baseada em cloud também contribui para a redução da quantidade de stakeholders envolvidos no processo de suporte e manutenção, diminuindo o tempo de resolução de incidentes. Assim, a gestão passa a otimizar o tempo, gerenciando o seu ambiente de trabalho, e não a sua infraestrutura de TI.
Alguns sistemas de gestão, como o SAP e outros ERPs, permitem que diversos tipos de atividades, que antes eram de difícil execução, sejam feitas de maneira bastante prática. No modelo convencional, as empresas precisam contar com vários colaboradores para desenvolver práticas burocráticas, como o gerenciamento financeiro.
Diante de um mundo hiperconectado, é fundamental tomar decisões tendo como base a otimização dos recursos da companhia. Uma indicação, nesse sentido, é apostar na automatização das operações, que diminui drasticamente o índice de erros e falhas.
A utilização de um ERP inteligente, por exemplo, é muito importante nesse momento. O software auxilia a gestão a lidar com a alta quantidade de dados e traz infinitas inovações para a rotina organizacional. Um ERP eficiente também mantém o padrão de excelência das atividades, antecipa demandas e funciona muito bem para analisar a produtividade da equipe.
Atualmente, com a hiperconectividade, é possível armazenar todos os dados gerados e garantir maior segurança para as informações. Nesse sentido, a empresa deve seguir todas as regulamentações da LGPD para proteger da melhor forma todos os dados de colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes.
O propósito dessa prática é assegurar alguns princípios básicos, como a confidencialidade e a integridade das informações e de seus métodos de processamento. Com isso, apenas pessoas autorizadas podem ter acesso aos dados, impedindo a exposição e o vazamento dos arquivos a terceiros mal-intencionados.
Além de tudo, evitar falhas de segurança é essencial para manter a boa reputação da empresa. Uma invasão no sistema, por exemplo, pode afetar a confiança dos parceiros de negócio e dos consumidores. A perda de credibilidade é apenas um dos problemas que a gestão pode enfrentar. Considerando o princípio de conformidade, é preciso também seguir a LGPD nas ações de armazenamento e processamento.
O conceito de hiperconectividade não impacta apenas os aspectos de comunicação e interação, mas todos os recursos de TI dos ambientes digitais nas empresas. A própria computação em nuvem, com sua relevante gama de facilidades de armazenamento, processamento e compartilhamento de aplicações faz parte desse movimento.
Por conta disso, a cloud computing deve continuar como um dos principais motores da transformação digital nos empreendimentos. A adoção de softwares e hardwares de ponta, por exemplo, tem melhorado os níveis de produtividade e competitividade, à medida que proporciona agilidade em menos tempo.
Todas as informações geradas pelos dispositivos podem ser analisadas e transmitidas digitalmente com mais rapidez, reduzindo os riscos e auxiliando no corte de orçamento de manutenção de máquinas. Assim, o movimento de hiperconectividade vem transformando significativamente os processos dos mais diferentes tipos de negócios.
O conceito resulta de uma combinação que oferece maior disponibilidade de expansão virtual, com a proliferação de dispositivos de computação móvel. No entanto, há alguns desafios que surgem como fenômeno da hiperconectividade, como o encurtamento do ciclo de vida dos produtos, uma vez que os consumidores têm dado cada vez mais valor à inovação e às novas tecnologias.
Para enfrentar os desafios impostos, é fundamental a gestão contar com um time de especialistas sensível aos fatores externos, que apresentem capacidade criativa e analítica. Isso ajuda a marca a apresentar suas ações e a gerar engajamento. Sem a detecção das necessidades do público, fica praticamente impossível oferecer produtos e serviços atrativos.
Por isso, as empresas que alimentam seus canais de comunicação com informações úteis conseguem atrair e reter clientes mais facilmente. Ao entrar no funil de vendas, as pessoas conseguem ter acesso a todas as respostas sobre assuntos específicos e que sejam do seu interesse.
A essência dessa estratégia é o de abordar o público, substituindo cada vez mais os anúncios invasivos por conteúdos adequados e relevantes. Mas não é só o setor de marketing que tem sido impactado pela hiperconectividade, mas praticamente todos os departamentos que realizam atividades internas e externas do negócio.
Além de tudo, a internet nos leva a mudanças profundas em níveis tecnológicos, sociais, políticos e econômicos em todo o mundo. Os empreendimentos que almejam diferenciação de mercado e vantagem competitiva devem reformular suas práticas e suas operações, visando atender à nova realidade que extrapola os ambientes corporativos.
A tendência da hiperconectividade permite que as empresas interajam de inúmeras formas com o público, seja por meio das redes sociais, seja pelo compartilhamento de dados. Esse movimento traz, portanto, uma série de desafios para o setor de TI e de telecomunicações das organizações.
As novas conexões exigem velocidade e suporte de ponta, algo que ainda é considerado uma barreira para muitos gestores. Quando o processo de migração é feito de forma adequada, é possível ter maior performance, escalabilidade, disponibilidade e, acima de tudo, a segurança necessária para manter as conexões com confiabilidade e sem falhas.
O grande desafio, portanto, é investir em infraestruturas que permitem modernizar as redes internas e atingir melhores desempenhos. O papel de um bom fornecedor de soluções web, nesse caso, é fundamental para um processo de migração alinhado e integrado às necessidades da companhia.
As novas gerações de data center, por exemplo, atuam com a tecnologia para transformar os mais diferentes tipos de mercados. Essas estruturas conseguem suprir as demandas por alta disponibilidade de aplicações, além de realizar diversas tarefas, como coleta, processamento e análise de dados.
Para transpor as barreiras, é essencial investir em tecnologias que reduzam a latência de rede e forneçam recursos avançados para a segurança da informação. O futuro é sempre uma grande incógnita e, mesmo que existam tendências, prever com exatidão como serão as conexões é algo praticamente impossível.
A grande certeza, nesse caso, é que as conexões ficarão cada vez mais rápidas. Por isso, as empresas devem estar preparadas e se adaptar o quanto antes ao mundo hiperconectado, tendo em vista a enorme demanda de velocidade na comunicação.
A TIVIT é uma instituição que incorpora um conjunto de melhores práticas para o aperfeiçoamento de processos em todas as áreas e disciplinas de TI. Para atender às necessidades dos negócios, a TIVIT foca nos objetivos de controle existentes nos procedimentos de entrega e governança em tecnologia da informação.
Presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina, a TIVIT conta com quatro linhas principais de negócios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments e Technology Platforms, oferecendo soluções que impactam como um todo as rotinas dos negócios.
A companhia investe em ofertas de tecnologias emergentes, soluções digitais e serviços baseados em nuvem híbrida, a fim de apoiar as empresas em seus desafios. Com a devida expertise em diversos setores, como meios de pagamento, serviços financeiros, utilities, varejo e manufatura, a TIVIT tem independência tecnológica, integrando plataformas para desenvolver soluções inovadoras.
Atualmente, oito entre as dez maiores empresas da América Latina, além de 100 das 500 maiores organizações do Brasil, contam com a TIVIT como parceira tecnológica para trazer eficiência e inovação para seus negócios e processos. A história de pioneirismo da marca é embasada por sua experiência e escalabilidade.
Uma das soluções de maior destaque da TIVIT é voltada para a otimização dos negócios. Na era da Internet das Coisas (IoT), é essencial usufruir do disruptivo paradigma de objetos conectados para buscar eficiência operacional.
A plataforma de IoT da TIVIT permite que as organizações monitorem, gerenciem e interajam com seus dispositivos em campo, de forma remota e em tempo real. Com a integração das soluções em IoT, os clientes têm atendimento personalizado, de acordo com suas necessidades mais específicas.
Os serviços realizam desde a coleta de dados até a apresentação de relatórios e dashboards gerenciais, com informações relevantes para a tomada de decisão. As soluções da TIVIT, portanto, representam uma alternativa segura, inovadora e com alta performance para as companhias de diferentes portes e ramos do mercado.
As empresas que almejam se adequar às novas práticas da transformação digital e ao futuro hiperconectado têm uma série de desafios à vista. Mesmo assim, com boas práticas e estratégias bem elaboradas, é possível superar as barreiras e entregar produtos e serviços de alto valor aos clientes e parceiros do negócio.
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