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TIVIT otimiza processos internos e obtém ganhos de mais de 18 milhões de reais

 São Paulo, agosto de 2012 – A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, tem utilizado a metodologia Six Sigma há seis anos para otimizar processos internos e de clientes, de todas as suas áreas de negócios. Nesse período, a empresa já certificou 100 projetos e registrou ganhos de mais de R$ 18 milhões por meio de melhorias expressivas na companhia como um todo. Na TIVIT, a metodologia – desenvolvida originalmente na década de 80 – é utilizada com foco, principalmente, em gerar mais velocidade e eficiência nos negócios e operações, proporcionado a eliminação de erros, a simplificação de atividades e a conquista de maior competitividade. Como exemplos, entre os diversos projetos, está o desenvolvimento de processos para reduzir a complexidade  e possíveis erros no faturamento de operações de soluções transacionais, por meio da otimização e integração da base de dados. A metodologia também foi importante em um projeto de ações preventivas de saúde, com o objetivo de reduzir afastamentos de colaboradores por motivo de e seus custos. Além destes projetos, um trabalho grande foi realizado para redefinir as rotas do transporte de colaboradores que utilizam fretados oferecidos pela TIVIT, em São José dos Campos. Beneficiando mais de cinco mil pessoas, a ação foi fundamental para o bem-estar dos colaboradores e para a diminuição de faltas e atrasos. Além disso, com a redução do número de viagens, a empresa também reduziu a emissão de carbono. “Tendo em vista que a TIVIT participa, diariamente, dos processos internos dos seus clientes, temos expandido a utilização desta metodologia para as empresas para as quais prestamos serviços. Somente em 2011, 21 clientes tiveram melhorias expressivas em seus processos com ganhos de até 1,2 milhão de reais”, afirma Paulo Freitas, diretor Financeiro da TIVIT.  “Essa estratégia tem sido fator relevante para a diferenciação competitiva e captura mutua de oportunidades de negócios”, conclui o executivo. Neste ano, a TIVIT conta com 17 projetos em andamento e outros 10 em fase de planejamento. Atualmente, a empresa já tem 100 profissionais treinados envolvidos em todas as unidades de negócios – incluindo quatro BlackBelts e 89 GreenBelts. Esses profissionais passam por um rigoroso processo para conquistar estas certificações e são aptos a implementar projetos em diferentes níveis.


Sobre a TIVIT A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, tem seu portfólio organizado em três grandes áreas de negócios: Infraestrutura de TI, Sistemas Aplicativos e BPO. Atualmente, possui 19 unidades, localizadas nas principais regiões do Brasil, e uma extensa infraestrutura que permite escalabilidade, confiabilidade e segurança da informação. A TIVIT faz a gestão de operações estratégicas e vitais para os negócios de seus clientes, que incluem 300 das 500 maiores empresas brasileiras. A companhia presta serviços para grandes bancos, seguradoras, empresas de cartões de crédito, indústrias de manufatura, concessionárias de serviços públicos e varejo.


Informações sobre a TIVIT para a Imprensa: RMA Comunicação

Cecília Ferrarezzi (cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5967

Beatriz Franco (beatriz.franco@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5911

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