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Grupo Votorantim amplia contrato com TIVIT por mais 5 anos

São Paulo, 10 de abril de 2014 – O Grupo Votorantim, um dos maiores conglomerados empresariais do País, acaba de renovar e ampliar seu contrato de gestão completa de TI com a TIVIT, líder em serviços integrados de Tecnologia. O acordo para mais cinco anos inclui aumento do escopo dos serviços, com a gestão de novas aplicações de negócios e investimentos no ambiente que suporta as operações do Grupo.
Por meio de sua forte experiência em ambientes de missão crítica, a TIVIT presta serviços ao Grupo Votorantim há mais de dez anos. O escopo abrange a gestão de servidores, storage, segurança da informação, telecomunicações e field services, além de redundância e continuidade para as operações em um segundo data center. Tais serviços incluem ainda a gestão de diversas aplicações e todo ambiente SAP – com suporte funcional aos usuários.
“O ERP de qualquer companhia, principalmente desse porte, com presença em mais de 20 países, é altamente crítico para o negócio. A renovação e ampliação do contrato com o Grupo Votorantim, um dos maiores do país, é um indicador do grau de confiabilidade dos nossos serviços”, afirma Armando Lins Netto, vice-presidente de Gestão de Tecnologia da TIVIT.
Com o novo acordo, a TIVIT promove um refresh tecnológico e cria o GAO – Grupo de Apoio às Operações, iniciativa conjunta que visa omonitoramento e garante a continuidade e estabilidade das operações mais críticas para os negócios da Votorantim. “Suportamos o cliente em ambientes complexos e de larga escala, com alta disponibilidade e níveis de segurança, além de governança de TI. Todas essas iniciativas se somam para mitigar riscos e garantir a gestão dos serviços e de planos de melhorias”, acrescenta Netto.
“Para a Votorantim, a parceria com empresas com a experiência da TIVIT dá a segurança necessária no que tange ao suporte às operações do Grupo, permitindo o desenvolvimento de novas funcionalidades e inovações em TI, ao mesmo tempo em que permite que a liderança das empresas do Grupo mantenha o foco no nosso core business”, diz João Donizeti dos Santos, diretor Corporativo de TI da Votorantim.
Os serviços prestados pela TIVIT para a Votorantim evoluíram ao longo dos anos. No início da parceria eram apenas 10 servidores gerenciados, e agora são mais de mil, incluindo 100 terabytes de storage. Atualmente, cerca de 40 mil funcionários da empresa são suportados pela TIVIT, sendo 15 mil usuários SAP distribuídos entre os continentes americano, europeu e asiático. Único canal de contato dos usuários, o service desk é trilíngue (inglês, português e espanhol) e trata mais de 15 mil chamados mensais.
Sobre a TIVIT
A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de Tecnologia, possui um portfólio organizado em três unidades de negócios: Gestão de Infraestrutura de TI, Gestão de Aplicações e Gestão de Processos de Negócios. Atualmente, possui 25 unidades, localizadas nas principais regiões do Brasil, e uma extensa infraestrutura que permite escalabilidade, confiabilidade e segurança da informação. A TIVIT faz a gestão de operações estratégicas e vitais para os negócios de 3 mil clientes, que incluem 300 das 500 maiores empresas brasileiras. A companhia presta serviços para grandes bancos, seguradoras, empresas de meios de pagamento, indústrias de manufatura, serviços, entre outros.
Sobre a Votorantim
A Votorantim é um dos maiores conglomerados empresariais privados da América Latina. Fundado em 1918, possui 40 mil empregados e operações em mais de 20 países – na América Latina, América do Norte, Europa, Ásia e África. O Grupo atua nos setores de cimento e concreto, metais e mineração, siderurgia, celulose, suco de laranja e energia, além de estar presente no setor financeiro, por meio do Banco Votorantim. Em 2013, registrou receita líquida de R$ 26,3 bilhões e geração de caixa (Ebitda) de R$ 5,4 bilhões, tendo investido mais de R$ 70 bilhões nos últimos 10 anos.
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