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TIVIT reestrutura sua oferta de integração de processos de negócios

 São Paulo, julho de 2012 – A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, anuncia a reestruturação de sua oferta de gerenciamento de documentos eletrônicos, a ferramenta EDI TIVIT. Ao longo desse ano, a empresa colocará em prática projetos para melhorias no serviço, através de investimentos em novas aplicações, com o objetivo de proporcionar ganhos de inteligência, visibilidade e monitoramento aos mais de três mil clientes da solução e seus mais de 150 mil parceiros comercias. Entre as novidades, está o desenvolvimento do novo Portal EDI – que já conta com 30 mil usuários – e que proporcionará a visualização, em real time, do status da transmissão dos arquivos pela internet. A ferramenta contará com uma nova interface com tecnologia de ponta, que permitirá, assim, um melhor monitoramento de transações proporcionado visibilidade, agilidade e uma atitude pró-ativa em caso de problemas. Isso porque, além da possibilidade de monitoramento pelo próprio cliente, a equipe de Service Desk (que pode ser da TIVIT – quando o cliente também usa os serviços da unidade de Terceirização de Infraestrutura de TI da empresa) enxerga online o tráfego do documento, permitindo identificar falhas e efetuar as correções necessárias. Outra novidade é a versão client (Client 3.0) – aplicativo instalado na própria máquina do cliente, que proporciona acesso ao sistema – que traz uma série de melhorias em comparação as versões anteriores (client EDI 4000 e client JAVA). Entre as novas funcionalidades – que otimizam o tempo e tornam a solução ainda mais eficiente aos clientes – estão: alterações centralizadas de configurações para envio, armazenamento, sincronização e monitoramento dos arquivos, implantação de interface gráfica, integração de plataformas e processo de atualização automática. A TIVIT esta atualizando gradativamente para a nova versão os clientes que já utilizavam as soluções antecessoras, dando prioridade a clientes que utilizam a mais antiga versão (EDI *4000). Outra melhoria será realizada no portal, pelo qual o cliente poderá visualizar o volume de dados trafegado, permitindo um melhor controle do orçamento destinado ao uso da solução. “Esse monitoramento, em tempo real, é fundamental para as empresas, em especial aquelas com perfil atendido pela TIVIT – que são corporações de missão crítica – e que enviam e recebem pacotes de dados sensíveis. Acreditamos que, com essa novidade, eles terão uma solução de EDI ainda mais aderente a suas necessidades”, afirma Armando Lins Netto, vice-presidente de Terceirização de Tecnologia da Informação e Sistemas Aplicativos da TIVIT. Além do portal, a TIVIT também disponibilizará uma interface de Business Intelligence (BI) integrada a camada de transações, que foi recentemente migrada para a plataforma IBM Cognos, uma das mais modernas do mercado. Com ela, será possível analisar os dados trafegados, fornecendo informações gerenciais que podem agregar valor e tornar a tomada de decisões mais ágil e precisa. Sobre a solução de EDI da TIVIT EDI TIVIT é um canal de comunicação que substitui os documentos impressos por eletrônicos, de forma segura, agilizando o intercâmbio entre parceiros de negócios de qualquer segmento e em qualquer região do país. A solução integra o portfólio da unidade de negócios de Sistemas Aplicativos da TIVIT que atua no desenvolvimento, análise e implementação de sistemas transacionais de grande volume para empresas de todos os setores da economia. Hoje, o EDI gerencia documentos tais como; pedido, nota fiscal, aviso de embarque, conhecimento, além de contar com uma funcionalidade que faz o controle financeiro do caixa. A solução completa traz ainda diversos módulos como sistema de caixas postais; controle e segurança; facilidades e automação; mapeamento e tradução; relatórios gerenciais; módulos de acesso; ferramenta para implementação dos fornecedores; conectividade e serviços de apoio. O EDI TIVIT apresenta diversos diferenciais, entre eles a integração de acordo com o perfil da empresa; opções de conectividade diversificada; transformação e mapeamento de layout dos arquivos; validações e consistências da formatação dos arquivos submetidos ao processo de transformação. A solução também foi desenvolvida visando atender clientes e parceiros com diferentes perfis, independentemente da plataforma operacional ou do meio de comunicação utilizado, sendo compatível com sistemas como Windows, WEB, UNIX, Mainframe, entre outros. Para obter mais informações sobre a solução, acesse: http://www.tivit.com.br/solucoes-transacionais/edi.


Sobre a TIVIT A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de TI e BPO na América Latina, tem seu portfólio organizado em três grandes áreas de negócios: Infraestrutura de TI, Sistemas Aplicativos e BPO. Atualmente, possui 19 unidades, localizadas nas principais regiões do Brasil, e uma extensa infraestrutura que permite escalabilidade, confiabilidade e segurança da informação. A TIVIT faz a gestão de operações estratégicas e vitais para os negócios de seus clientes, que incluem 300 das 500 maiores empresas brasileiras. A companhia presta serviços para grandes bancos, seguradoras, empresas de cartões de crédito, indústrias de manufatura, concessionárias de serviços públicos e varejo.


Informações sobre a TIVIT para a Imprensa: RMA Comunicação

Cecília Ferrarezzi (cecilia.ferrarezzi@rmacomunicacao.com.br) – (11) 2244-5967

Rafaella Simões (rafaella.simoes@rmacomunicacao.com.br) (11) 2244-5965

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