Los servicios de TI de TIVIT se basan en una infraestructura robusta que permite escalabilidad, confiabilidad y seguridad de la información y son responsables de administrar las operaciones de misión crítica para los negocios de nuestros clientes.

Tenemos experiencia en entornos complejos para asegurar el pleno funcionamiento de las operaciones de su empresa, siempre apoyados en una sólida metodología de implantación y migración de entornos tecnológicos, así como el seguimiento y optimización de procesos basados ​​en las mejores prácticas del mercado.

Infrastructure Management

Reduzca costos y gane eficiencia, asegurando la capacidad de respuesta en mercados en constante cambio.

¿Como hacemos?

Nuestra estructura está siempre actualizada y preparada para apoyar sus objetivos comerciales estratégicos, ya sean locales, regionales o globales.

ADMINISTRACIÓN
DE AMBIENTES

Gestionamos sus entornos de negocio alojados en nuestros Centros de Datos, en estructuras propias o de terceros. Adoptamos una postura transparente y proactiva, centrándonos en prevenir fallas, aumentar la disponibilidad y garantizar el rendimiento de las aplicaciones.

Monitorización

Detección y manejo de incidentes en un marco integrado de monitoreo de eventos.

Ambiente abierto

Diseñamos y operamos entornos de plataforma abierta, centrándonos en la optimización de recursos, la disponibilidad y la previsibilidad operativa.

Ambiente Mainframe

Gestión, operación y soporte en plataforma alta y plataforma baja.

Producción PCP

Implementación y ejecución de procesos utilizando herramientas y automatización, ofreciendo más eficiencia y seguridad para su negocio.

ADMINISTRACIÓN
DE ALMACENAMIENTO

Solución integrada de almacenamiento, protección y replicación de datos para garantizar la integridad, disponibilidad y rendimiento en el acceso a los mismos por parte de las aplicaciones.

Almacenamiento

Aseguramiento de los niveles de servicio y el entorno en línea con los requisitos de rendimiento de la aplicación.

Protección

Aseguramiento de la recuperación de datos en caso de falla física o lógica a nivel de infraestructura, o falla funcional u operativa a nivel de aplicación.

Reaplicación

Diseño y operación de datos entre centros de datos, a través de almacenamiento externo, hipervisor, sistema operativo o base de datos.

ADMINISTRACIÓN
DE REDES

Robustez y facilidad de conexión a entornos TI alojados en nuestros Centros de Datos, con alta disponibilidad de red, soporte para topologías complejas, redundancia geográfica y escalabilidad en el consumo de comunicación de datos.

Administracón de links

Gestión completa de circuitos de datos, desde el seguimiento de instalaciones y aceptación de instalaciones, hasta la activación y seguimiento de operadores de telecomunicaciones.

Administración de dispositivos de rede

Servicios de implementación y soporte de redes LAN y sus diversos componentes, fundamentales en proyectos de TI.

Conectividad

Infraestructura de conectividad para la instalación de circuitos de datos y voz, con backbones de Fibra, UTP y Coaxial. Conexión física con proveedores de nube y más de 20 operadores.

Transactional Services

Equipos experimentados y certificados que gestionan sus operaciones críticas.

¿Como hacemos?

Somos el partner tecnológico de las principales empresas de pagos y transacciones digitales de América Latina.

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

CAPACITY PLANNING

ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES PARA MEDIOS DE PAGO

SEGURIDAD Y COMPLIANCE

Enterprise Content Management

Automatiza y gestiona el contenido de tus procesos de negocio de forma ágil y eficiente, cubriendo tus documentos físicos y digitales y todos los datos generados durante su vida útil, con la flexibilidad y robustez de la plataforma ECM de TIVIT.

¿Cómo hacemos?

Ofrecemos soluciones ECM personalizadas para su negocio, asegurando acceso inmediato a la información, reducción de costos, mitigación de riesgos laborales y cumplimiento de la LGPD.

TRANSFORMACIÓN Y INTEGRACIÓN

de todo tipo de documentos, físicos o digitales.

DATA CENTER PROPRIO

ofreciendo un altísimo nivel de seguridad para sus procesos.

SIMPLIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN

de rutinas diarias para el manejo eficiente de la información.

ADMISIÓN Y GESTIÓN DIGITAL DE PROCESOS INTEGRADOS DE RRHH

ALMACENAMIENTO FÍSICO Y DIGITAL DE DOCUMENTOS.

CAPTURA, GESTIÓN DE FACTURACIÓN Y ENTREGA PRUEBA CON ALMACENAMIENTO EN LA NUBE.

SOLUCIONES PERSONALIZADAS

que contribuyen a la sostenibilidad y evolución de su negocio.

Business Integration

Gestión de operaciones financieras y logísticas en tus manos.

¿Cómo hacemos?

Garantice una gestión proactiva y en tiempo real en nuestra plataforma Business Integration.

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

COBRANZA

Solución para cuentas por cobrar a empresas, que permite a la operación administrar mejor las cuentas por cobrar y ofrecer a los socios comerciales de nuestros clientes un sistema de autoservicio vía web o móvil.

PAGOS

Soluciones y servicios que monitorean y administran el flujo de trabajo de pago, con un proceso de aprobación de acuerdo a las normas y políticas de la empresa, posibilitando el envío automático de recibos a favoritos.

CONCILIACIÓN

Solución que consolida y concilia pagos realizados en una cuenta corriente a través de transferencias bancarias. permitiendo la consolidación de datos, el autoservicio, optimizando la mano de obra interna.

CONSOLIDACIÓN DE EXTRACTO

Solución para la gestión de extractos bancarios de forma unificada, posibilitando la visión consolidada del flujo de caja de las empresas.

CONSOLIDACIÓN DE TARJETAS

Solución de gestión unificada para extractos de tarjetas, que permite una vista consolidada de las ventas minoristas y el flujo de cuentas por cobrar.

PLATAFORMA

INTEGRACIÓN

Soluciones EDI integradas con su ERP para el intercambio de transacciones a través de la transmisión de archivos entre socios en cualquier segmento. Utilizamos los más diversos y seguros protocolos de comunicación, basados ​​en SaaS.
Detección y manejo de incidentes en un marco integrado de monitoreo de eventos.

MONITOREO

Reglas de negocio, gestión y alertas informativas vía email o dashboard (portal web o móvil) sobre inconsistencias y acciones a tomar.

ANALYTICS

Solución de análisis de datos, con estructura calificada y vista de gestión, que permite la creación de informes fácilmente personalizados para apoyar la toma de decisiones.

ADMINISTRACIÓN SUPPLY CHAIN

OTD – ORDER TO DELIVERY

Gestión del proceso SupplyChain, desde la generación de la orden de compra, facturación y emisión de impuestos y logística, hasta la entrega al destinatario.

PERFORMANCE DE RETAIL

Solución de gestión de inventario minorista, con visibilidad de inventario virtual y cortes de productos en los estantes.

PERFORMANCE DE DISTRIBUCIÓN

Solución de gestión de stock de distribuidores logísticos, mediante el control del proceso de entrega al cliente final.

Smart Systems & IoT

El futuro ha llegado. Lleve el internet de las cosas y la inteligencia a su negocio.

¿Cómo hacemos?

Recopila datos para la toma de decisiones, gana eficiencia y automatiza actividades con nuestras soluciones inteligentes. Adaptamos nuestras ofertas a tus necesidades y a tu mercado.

SMART GRID

Nuestras redes inteligentes contribuyen al desarrollo sostenible de las empresas en la gestión de las demandas de las redes de energía, agua y alcantarillado.

UTILITIES

Con nuestro profundo conocimiento en utilities y la minería, ofrecemos proyectos únicos y completos que satisfacen las necesidades del negocio de una manera ágil y eficiente.

IOT PAAS

Ofrecemos una plataforma para el desarrollo modular de aplicaciones IoT de forma rápida y práctica.

EQUIPOS DE CAMPO CONECTADOS

Optimice las operaciones, gestione de manera inteligente a los profesionales y reduzca el riesgo de pérdida con la implementación de nuestra plataforma IoT.

VEHÍCULOS CONECTADOS

Monitorea y analiza el comportamiento de tu flota en tiempo real, generando ahorros para la empresa y más seguridad para el conductor.

MONITOREO Y AUTOMATIZACIÓN DE ACTIVOS CONECTADOS

Desarrollada sobre una arquitectura escalable, nuestra plataforma se destaca por su flexibilidad para capturar datos de campo y transformarlos en información de valor.

MANTENIMIENTO Y GESTIÓN PREDICTIVA DE ACTIVOS

Conéctese a la Industria 4.0. Con el uso inteligente de los datos recopilados por los sensores, anticipe el mantenimiento de las máquinas en el parque industrial.

Workplace

Comunicación simplificada, equipos comprometidos y datos protegidos.

¿Cómo hacemos?

Permita que los equipos de TI brinden soporte remoto, implementen procesos más eficientes y obtengan una mayor visibilidad del rendimiento de la tecnología en uso.

SERVICE DESK

VELOCIDAD

Solución de la mayoría de llamadas en el primer contacto.

INTEGRACIÓN

Vista integrada de solicitudes a través de tecnologías omnicanal.

ATENCIÓN MULTICANAL

Atención a través de varios canales de interacción integrados, como aplicaciones móviles, teléfono, correo electrónico, chat y portal web, en idiomas.

AUTOSSERVICIO

Opción de autoservicio para resolver varios tipos de solicitudes de forma autónoma.

ATENCIÓN EN PORTUGUÉS, ESPAÑOL E INGLÉS

EQUIPO DEDICADA O COMPARTIDA

EVOLUCIÓN CONSTANTE

Encuesta de satisfacción y aplicaciones de mejora continua.

FIELD SERVICE

SOPORTE

Ubicación para usuarios de TI cuando se requiere asistencia presencial.

OPERACIONES 24X7

ATENCIÓN VOLANTE Y POR LLAMADA

EQUIPO DEDICADA

En las modalidades de CTE o socio homologado.

DEVICE MANAGEMENT

SOLUCIONES

Desde la automatización de la distribución y el inventario de software, la actualización de parches y la garantía de la configuración de la aplicación.

ADMINISTRACIÓN

Gestión de equipos y dispositivos informáticos.

COSTO MÁS BAJO

Costo total de propiedad (TCO) mejorado.

EFICIENCIA

Ganar en eficiencia operativa.

OPTIMIZACIÓN

El uso da electricidad.

CONTROL DE GASTOS

Control efectivo de soporte de software y gastos de licencias.

ACT

EQUIPO DEDICADA Y SEPARADA

SEGURIDAD Y CONFORMIDAD

En procedimientos de control de acceso para aplicaciones corporativas