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Fidelity Information Services (FIS) es líder mundial en la oferta de servicios y productos de medios de pago de gran valor agregado, proporcionando desde servicios de procesamiento y gestión de cheques, tarjetas de débito y crédito. Su solidez financiera es el resultado de una política global volcada a las buenas prácticas de gestión y eficiencia con enfoque total en su core business.

¿Cómo actuar en un mundo cada vez más digital y veloz?”

“Hoy TIVIT es responsable por garantizar disponibilidad y seguridad del entorno tecnológico de Fidelity”
Sobre el proyecto

FIS es cliente de TIVIT hace más de 15 años y cuenta con una oferta completa de servicios de gestión integrada de tecnología. La procesadora tenía la necesidad de una solución que ofreciera agilidad en el tratamiento de las informaciones de medios de pago, además de estar preparada para atender demandas de grandes volúmenes de transacciones entre distintas instituciones del mercado financiero. Con este escenario, tras el inicio del proyecto TIVIT pasó a ser responsable por la sostenibilidad de los negocios de FIS y constantemente trabaja en la integración de nuevos clientes basado en el procesamiento de tarjetas de crédito con servicios de gestión en las plataformas mainframe y entorno distribuido, gestión de seguridad y red de datos, servicios al usuario final y también el desarrollo de sistemas aplicativos.

“El diferenciador de TIVIT está en a rapidez que ella implanta los proyectos”
Retos en la implantación

El mayor reto en este proyecto no es solamente la integración de la base de propietarios de tarjetas del banco, sus productos y la cantidad, sino primordialmente la disponibilidad de los servicios e integridad de la información. La migración precisaba ser concluida sin indisponibilidad de los servicios y con total transparencia a los clientes del banco y la experiencia de TIVIT con operaciones de misión crítica fue esencial para el éxito de esta etapa del proyecto.

“Los grandes proyectos de tecnología han sido factible por TIVIT”

Principales beneficios

Proyectos como éste refuerzan la posición y la reputación de FIS en el mercado, volviéndola aún más confiable y fuerte en el mercado de medio de pagos, y acelerando el crecimiento de sus negocios. Toda la calidad y la satisfacción que las empresas alcanzaron juntas contribuyeron para este resultado. Las dos empresas mantienen una búsqueda continua para hacer de la plataforma de procesamiento una herramienta cada vez más competitiva, con los objetivos principales de buscar nuevos negocios en el mercado y apoyar a las necesidades de sus clientes.

Transacciones

• 115 millones de transacciones autorizadas/mes Datos

Datos

• 250TB de datos protegidos Servidores

Servidores

• 60 millones de tarjetas en la base

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