Características e utilidades dos serviços de rede: vale a pena contratar?

A internet disponibiliza muitos recursos que envolvem desde o uso do e-mail, do acesso a páginas web até vídeos e arquivos compartilhados ponto a ponto.

Essas opções de uso são montadas considerando um conceito bem simples, que é o de serviços de rede. Eles são relevantes na implementação de uma cultura DevOps, baseada no compartilhamento.

É sobre os serviços de rede que vamos falar neste artigo. Acompanhe até o final e saiba mais sobre suas características e utilidades, e por que vale a pena contratar os serviços!

O que são os serviços de rede?

Os serviços de rede são aplicações distribuídas, capazes de executar em dois ou mais computadores que estão conectados por uma rede.

O serviço de rede é constituído por, no mínimo, os seguintes elementos:

• servidor de rede: é o computador que efetua a parte mais importante do trabalho, utilizando recursos locais e/ou outros serviços;
• cliente: outro computador, que pede o serviço por meio da rede; normalmente, o cliente trabalha a pedido de uma pessoa, usando uma interface de usuário (porém, ele representa outro sistema de computador);
• protocolo: é o serviço propriamente dito, que é realizado em etapas, ou seja, as mensagens e os dados que determinam o relacionamento entre o cliente e o servidor para efetivar o serviço;
• middleware: é o suporte de execução e comunicação que possibilita a montagem do serviço (geralmente, ele é formado por protocolos de rede e sistemas operacionais que têm a função de direcionar as solicitações do cliente para o servidor, bem como as respostas do servidor para o cliente).

Exemplos de serviços de rede

Como exemplos de serviços de rede, podemos citar Samba (servidor de arquivos), Squid (Proxy) e Apache (servidor HTTP).

Samba é um programa computacional que simula um servidor Windows. Ele permite a gestão e o compartilhamento dos arquivos em uma rede Microsoft.

Squid é um servidor Proxy que suporta HTTP, HTTPS, FTP e outros. Ele diminui a necessidade de conexão, otimizando o tempo de resposta na medida em que realiza, com frequência, o cache de requisições nas páginas da internet em uma rede de computadores.

Já o Apache é o servidor HTTP, é o melhor servidor web livre do mercado. Ele oferece páginas e todos os recursos necessários para que os usuários possam acessar o espaço web.

Protocolos

Os protocolos, que são os serviços de rede propriamente ditos, formam um conjunto de padrões e normas que determinam a comunicação entre os computadores. São muitos os protocolos existentes: TCP, IP, FTP, ICMP, SSL, POP, IMAP, SMTP, HTTPS (que garante a segurança durante a navegação na internet).

Os protocolos se dividem conforme a natureza do serviço oferecido. Na classificação dos protocolos também se considera em qual camada de profundidade eles se encontram na rede de internet. Vejamos as diferentes camadas e alguns protocolos ligados a elas:

Camada de aplicação

Na camada de aplicação, se encontram os seguintes protocolos: WWW (navegação Web), HTTP, SMPT (e-mails), FTP (transferência de arquivos) e SSH (criptografia de dados).

Eles são utilizados pelos programas no envio e no recebimento de dados de outras programas, usando a própria internet como meio de transmissão.

Camada de transporte

A camada de transporte é formada por UDP, TCP e SCTP. Essa camada transporta os arquivos que recebeu da camada de aplicação. Nela, ocorre a conversão dos arquivos em pacotes menores, que vão ser remetidos à rede.

Camada de rede

A camada de rede é formada pelo IP (IPv4 e IPv6). Os pacotes menores da camada de transporte são anexados ao IP do computador responsável pelo envio e recebimento dos dados. Da camada de rede, os pacotes são enviados para a camada seguinte pela internet.

Camada de estrutura física

A camada de estrutura física é formada pela Ethernet e Modem. Ela realiza o envio/recebimento de arquivos na web.

Redes WiFi

As redes WiFi também são um exemplo de serviços de rede, mas que não usam fio. O funcionamento geral, contudo, é o mesmo que o dos serviços convencionais.

Cinco elementos são fundamentais nesse sentido:

• transmissor: componente que cria o sinal ou a solicitação do equipamento;
• codificador: componente que recebe a solicitação e se responsabiliza pelo sinal de código para que seja transmitido por cabo e, assim, alcance seu destino;
• linha: nas redes WiFi, o meio de transmissão corresponde às ondas de rádio ou às ondas infravermelhas, que levam as informações até o endereço definido;
• decodificador: sempre que as informações precisam ser compartilhadas, o equipamento que vai recebê-las conta com recursos que transformam os sinais em dados processáveis pela máquina (normalmente, os decodificadores são adaptadores de rede ou PCI, especialmente integrados à CPU, trabalhando com velocidades diferentes);
• beneficiário: depois de passar por esses passos, as informações chegam ao receptor.

Para que servem os serviços de rede?

Os serviços de rede têm a função de trocar informações e recursos entre os computadores de uma rede.

A rede de computadores consegue romper barreiras geográficas, possibilitando que o compartilhamento de dados entre empresas e pessoas de todo o mundo. Além de compartilhar informações, os serviços de rede são valiosos em outros trabalhos. Enfim esses serviços:

• compartilham arquivos;
• dão acesso e permitem o uso de aplicativos;
• compartilham dispositivos de hardware, como impressoras e discos rígidos;
• permitem o modelo cliente-servidor (dados ficam armazenados em servidores onde os usuários finais (clientes) podem acessar);
• enviam dados de voz por protocolos de internet (VoIP);
• permitem a comunicação via imagens, vídeos, textos, voz;
• permitem aos usuários comercializar serviços/produtos pela internet (comércio eletrônico);
• permitem que os usuários joguem ao mesmo tempo, ainda que eles se encontrem em lugares diferentes.

Quais são os benefícios dos serviços de rede?

Vamos considerar algumas vantagens que os serviços de rede bem estruturados oferecem. Confira:

Acessibilidade

Uma rede de serviços bem organizada facilita qualquer possível mudança que se torne necessária.

Redução de custos

A melhoria da acessibilidade ajuda na redução de custos com mão de obra e infraestrutura, isto é, na manutenção em geral. Uma boa infraestrutura aumenta a durabilidade dos componentes que compõem a rede.

Segurança

Diante das novas técnicas para roubar dados, a preocupação com a segurança aumenta. Com parâmetros bem estruturados, as configurações passam a ser mais simples, o que deixa o sistema mais confiável.

Compartilhamento

Certos componentes de rede devem se manter bem organizados, como hubs, switches, roteadores, cabos e outros. Assim, é possível compartilhar dados com eficiência.

A falta de serviços bem estruturados gera problemas diferentes, inclusive danos ao sistema e perda de dados. As empresas conseguem compartilhar informações dos bancos de dados devido à economia de tempo e à disponibilidade alta.

Agilidade

Há uma melhoria na agilidade no que se refere à acessibilidade aos dispositivos e aos respectivos cabeamentos, à automação de processos, à redução de atividades repetitivas e desgastantes.

Os serviços de rede bem estruturados, hospedados em servidores, respondem com rapidez, garantindo hiperconectividade que, por sua vez, permite que as tarefas sejam executadas com mais rapidez.

Vale lembrar que a agilidade é uma das características do método ágil. Apesar de ser muito eficiente, há mitos do modelo ágil que persistem — é importante conhecê-los para ter uma noção melhor sobre essa metodologia.

Qual é o custo-benefício dos serviços de rede?

Para analisar o custo-benefício, precisamos comparar as vantagens que os serviços oferecem com seus custos (preço, manutenção).

No setor de Tecnologia da Informação, não se pode definir o valor de uma tarefa sem o prévio conhecimento do ambiente da rede e das necessidades da empresa. Nesse sentido, o investimento muda conforme o fornecedor.

Entre os critérios que interferem nesse dimensionamento, deve-se analisar as condições em que se encontram os equipamentos que compõem a estrutura de TI.

Caso eles se encontrem em bom estado, caso sejam mais novos, com potencial para aplicação de protocolos modernos e atualizações, o preço vai analisar somente os serviços efetuados para a rede física se comunique com a rede digital.

Para calcular o custo-benefício, é necessário, portanto, quantificar os benefícios por meio de uma avaliação, dividindo depois os custos pelo resultado dessa análise. Você pode seguir as etapas abaixo:

• faça uma relação das características dos serviços de rede;
• defina pesos conforme a importância dessas características: aplique uma escala de 1 a 5 (1 é o valor para as características de menor relevância e 5 é o maior peso, ou seja, as características que não podem faltar, são fundamentais);
• analise cada característica, dando a nota mais pertinente: por exemplo, 1 (não atende), 2 (atende em poucos pontos, mas deixa muito a desejar ainda), 3 (atende parcialmente às necessidades, pois a empresa requer algo melhor), 4 (atende completamente às necessidades atuais do negócio) e 5 (atende às demandas da empresa e, ainda por cima, oferece bons recursos que vão servir para o futuro);
• depois da avaliação, multiplique a nota pelo peso, fazendo a soma dos resultados (essa nota será a final);
• calcule o custo do produto relacionado ao benefício, divida o valor total de compra pela nota encontrada: os serviços com menor valor corresponde àquele com o custo-benefício mais vantajoso.

Quais são os tipos de serviços de rede?

Serviços de rede recebem configuração nas redes locais, sendo responsáveis pela segurança e estabilidade das operações. Eles ajudam no bom funcionamento da rede local. Há diversos tipos de serviços de rede. Confira:

DHCP

DHCP é o Protocolo de Configuração Dinâmica de Hosts. Trata-se de um padrão de grupo de trabalho de engenharia da internet.

Esse protocolo foi desenvolvido para diminuir:

• carga administrativa;
• dificuldades na configuração do host.

A configuração do DHCP costuma acontecer automaticamente todas as vezes que o equipamento:

• utiliza computador-cliente para “pergunte e aceite”: informações sobre a configuração TCP/IP dos servidores DHCP;
• assume a responsabilidade pela gestão de endereço IP e por outros parâmetros associados à configuração;
• o usuário utiliza continuamente agentes de transmissão DHCP que transferem informações entre o cliente e o servidor de rede DHCP.

SNMP

SNMP é o Protocolo de Gestão de Rede Simples. É um padrão utilizado especialmente para a gestão de redes TCP/IP.

Hoje em dia, esse protocolo é um dos mais conhecidos por causa da simplicidade de instalação e devido à sua diminuição no prazo de consumo necessário pelos recursos de processador e rede.

Hoje, existe uma versão mais desenvolvida, chamada SNMPv2. Essa nova versão é compatível com as Redes OSI.

Esse protocolo atua mandando mensagens para os protocolos de unidades de dados para sites diversos na rede, em que é formada pelas estações de trabalho e agentes.

O agente se relaciona com os elementos integrados aos dispositivos da rede (servidores, interruptores, roteadores). São eles que coletam e armazenam as informações para que sejam acessadas depois. Cada agente tem uma base local de informações: a “base de informações de gestão”.

FTP

FTP é o Protocolo de Transferência de Arquivos. A função dele é oferecer aos usuários facilidade e rapidez na transferência de informações entre os computadores de uma rede de internet. O FTP utiliza TCP/IP, que são responsáveis pelo download e upload de arquivos.

TCP/IP estão entre os mais importantes protocolos da internet. TCP é Protocolo de Controle de Transmissão e IP é Protocolo de Internet.

Para o FTP, é preciso que as duas portas estejam abertas (cliente e servidor), tornando mais fácil a troca de informações.

Quando se usa FTP, o PC mantém comunicação com a porta mais próxima, que vai receber informações do controlador e o endereço IP, para o qual o arquivo será transferido.

DNS

DNS é o Sistema de Nome de Domínio. Ele permite a tradução do nome de um site/domínio para um endereço IP. Isso facilita que seja encontrado mais facilmente pelos usuários.

De modo similar, o servidor roda um processo em que a URL, em conjunto com a base de dados, converte para o que é o endereço IP.

E-mail

Os e-mails são formados por dois sistemas:

• agentes de usuários;
• agentes de transferência de mensagens.

Os agentes de usuários são o leitor de correio que aceita diferentes pedidos para recebimento e resposta de mensagens.

Alguns apresentam uma interface bem planejada que funciona por meio de menus ou ícones, enquanto outros trabalham a partir de comandos manuais.

Em relação aos agentes de transferência de mensagens, eles se responsabilizam por encaminhar as mensagens de e-mails entre os hosts, fazendo uso do SMTP. Geralmente, as mensagens passam por agentes MTA diferentes ao chegarem ao seu destino.

Qual é o perfil de empresa indicado para a contratação de serviços de rede?

Para contratar os serviços de rede, procure uma empresa que tenha expertise na área, boa reputação no mercado e preços competitivos.

Deve ser um fornecedor engajado com o conceito de digital workplace. Deve oferecer o melhor custo-benefício e as vantagens que citamos mais acima.

Avalie critérios como: boa velocidade (tanto de download quanto de upload), oferta de combos (qualidade de conexão à internet, opções de telefonia fixa/móvel e televisão por assinatura), hospedagem de sites, contas de e-mail, custos adicionais, protocolos usados.

Os serviços de rede são importantes para os negócios que usam continuamente a internet e precisam garantir mais agilidade e segurança no compartilhamento de informações.

Mantenha-se sempre na dianteira, atualizado sobre os assuntos e as inovações tecnológicas! Saiba mais sobre a metodologia de inovação interna e como ela pode estimular a criatividade e a originalidade dos profissionais envolvidos em um projeto!

Confira também: O que é inovação aberta